1. Úvodné ustanovenia

1.1

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právny vzťah medzi spoločnosťou Elite Company s.r.o., pôsobiacou pod značkou PropHelix (ďalej len „Poskytovateľ“), a užívateľom (ďalej len „Zákazník“).

1.2

Poskytovateľ ponúka vzdelávacie služby a simulačné nástroje zamerané na obchodovanie na finančných trhoch.

1.3

Tieto služby nepredstavujú investičné služby, sprostredkovateľské služby, správu portfólia ani finančné poradenstvo.

1.4

Registráciou do služieb alebo ich používaním Zákazník súhlasí s týmito Podmienkami.

1.5

Služby sú dostupné len osobám starším ako 18 rokov.

1.6

Zákazník je zodpovedný za dodržiavanie zákonov a predpisov platných v jeho jurisdikcii.

2. Úvodné ustanovenia

2.1

Všetky služby majú prísne vzdelávací a simulačný charakter.

2.2

Obchodná platforma:

• pracuje s fiktívnym kapitálom

• nerealizuje obchody na reálnych trhoch

• zobrazuje iba simulované trhové podmienky

2.3
Zákazník berie na vedomie, že:

• nie sú mu poskytnuté žiadne skutočné finančné prostriedky

• neprebieha žiadne reálne obchodovanie

• akékoľvek zobrazené zisky nie sú skutočnými ziskami

2.4

Akákoľvek podobnosť s reálnymi trhovými podmienkami slúži výhradne na vzdelávacie účely.

3. Pravidlá účtu

3.1

Každý Zákazník môže mať iba jeden účet, pokiaľ Poskytovateľ neurčí inak.

3.2

Vytváranie viacerých účtov, vrátane účtov pod rôznymi identitami, je prísne zakázané.

3.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na:

• zlúčenie účtov

• pozastavenie účtov

• ukončenie všetkých služieb bez nároku na vrátenie peňazí

3.4

V rámci jedného účtu si Zákazník môže zakúpiť a spravovať viacero programov.

4. Štruktúra programov

4.1

Poskytovateľ ponúka:

Fáza 1 (Hodnotenie) – štandardný proces hodnotenia vedúci k financovanému simulovanému účtu.

Steady účet (Steady Account) – jednokrokový hodnotiaci účet vyžadujúci iba jedno hodnotenie pred získaním prístupu k financovanému simulovanému účtu.

Instant účet (Instant Account) – okamžitý prístup k financovanému simulovanému účtu bez akéhokoľvek hodnotenia alebo overovania.

Financovaná fáza (simulovaný účet) – dostupná po úspešnom dokončení príslušného programu alebo okamžite v prípade okamžitých účtov.

4.2

Pravidlá, ciele a parametre každej fázy sú definované na webovej stránke.

4.3

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto parametre kedykoľvek zmeniť.

4.4

Zákazník musí úspešne dokončiť každú fázu, aby mohol postúpiť do ďalšej.

5. Poplatky, vrátenie peňazí a odmeny

5.1

Poplatky sú účtované za prístup k vzdelávacím programom a simulačným nástrojom.

5.2

Všetky poplatky sú nevratné, okrem prípadov určených Poskytovateľom.

5.3

Ak je program úspešne dokončený, Poskytovateľ môže poskytnúť vrátenie poplatku ako odmenu.

5.4

Akákoľvek odmena:

• je udelená na základe výhradného uváženia Poskytovateľa

• nepredstavuje obchodný zisk

• nepredstavuje finančný výnos

5.5

Poskytovateľ si vyhradzuje právo neudeliť žiadnu odmenu v prípade:

• porušenia pravidiel

• podozrivého správania

• zneužitia systému

6. Systém odmeňovania za výkon

6.1

Zákazník berie na vedomie, že všetka obchodná aktivita prebieha v simulovanom prostredí s použitím

fiktívnych finančných prostriedkov.

6.2

Na základe výkonu Zákazníka v rámci programu môže Poskytovateľ podľa vlastného uváženia udeliť finančnú odmenu, bonus alebo inú formu kompenzácie.

6.3

Takáto odmena:

• nepredstavuje zisk generovaný z reálneho obchodovania na finančných trhoch

• nie je výsledkom obchodovania s reálnym kapitálom

• je poskytovaná ako stimul založený na výkone v rámci vzdelávacieho modelu

6.4

Zákazník berie na vedomie, že služby nezahŕňajú alokáciu reálneho kapitálu, investičné služby ani obchodovanie na reálnych trhoch.

6.5

Odmeny môžu podliehať internému preskúmaniu, overovacím postupom vrátane KYC a kontrolám proti zneužívaniu.

6.6

Poskytovateľ si vyhradzuje právo pozastaviť alebo zamietnuť akúkoľvek odmenu v prípade:

• porušenia týchto Podmienok

• podozrivého alebo zneužívajúceho obchodného správania

• porušenia zásad čestného používania

7. Zakázané obchodné praktiky (Anti-Cheat)

7.1

Zakázané sú najmä nasledujúce praktiky:

• arbitráž (vrátane latenčnej, cenovej alebo trojuholníkovej arbitráže)

• zneužívanie chýb platformy

• používanie oneskorených dát

• kopírovanie obchodov medzi účtami

• zdieľanie účtov alebo správa účtov tretími stranami

• používanie botov, pokiaľ to nie je výslovne povolené

• hedging medzi účtami

• nadmerné riskovanie alebo nereálne obchodné správanie

7.2

Poskytovateľ môže za zneužívajúce správanie považovať:

• neštandardnú veľkosť pozícií

• nekonzistentné obchodné stratégie

• správanie typu „all-in“ alebo hazardné hry

• nadmerne vysokofrekvenčné obchodovanie

7.3

Poskytovateľ má výhradné právo určiť, či došlo k porušeniu pravidiel.

8. Dôsledky porušenia

8.1

Porušenie týchto Podmienok môže mať za následok:

• okamžité zrušenie účtu

• zrušenie všetkých programov

• vymazanie simulovaných výsledkov

• odopretie odmien

• trvalý zákaz používania služieb

9. Technické služby a tretie strany

9.1

Poskytovateľ využíva služby tretích strán.

9.2

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• výpadky

• meškania

• nepresné dáta

• chyby platformy

9.3

Služby môžu byť dočasne nedostupné.

10. Platobné spory a reklamácie platieb (Chargebacks)

10.1

Akýkoľvek neoprávnený chargeback:

• má za následok okamžité zrušenie účtu

• môže viesť k právnym krokom

10.2

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytovanie budúcich služieb.

11. Obmedzenie zodpovednosti

11.1

Služby sú poskytované v stave, „ako stoja a ležia“.

11.2

Poskytovateľ nezodpovedá za:

• finančné straty

• rozhodnutia prijaté Zákazníkom

• technické problémy • služby tretích strán

11.3

Zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená na sumu zaplatenú Zákazníkom.

12. Ochrana osobných údajov (GDPR)

12.1

Osobné údaje sú spracúvané v súlade s GDPR.

12.2

Údaje môžu byť použité na:

• poskytovanie služieb

• prevenciu podvodov

• analytické a štatistické účely

13. Ukončenie

13.1

Zákazník môže používanie služieb kedykoľvek ukončiť.

13.2

Poskytovateľ môže ukončiť poskytovanie služieb v prípade:

• porušenia týchto Podmienok

• zneužitia služieb

14. Vyššia moc

14.1

Poskytovateľ nezodpovedá za akékoľvek zlyhanie spôsobené:

• prírodnými katastrofami

• vojnou

• pandémiami

• vládnymi opatreniami

• technickými problémami mimo jeho kontroly

15. Obmedzení používatelia

15.1

Poskytovateľ si vyhradzuje právo obmedziť prístup používateľom z určitých krajín.

15.2

Poskytovateľ môže odmietnuť poskytovanie služieb na základe vlastného uváženia.

16. Komunikácia

16.1

Oficiálne komunikačné kanály zahŕňajú:

• e-mail

• klientsku sekciu

17. Rozhodné právo

17.1

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky v platnom znení.

17.2

Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

18. Záverečné ustanovenia

18.1

Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť.

18.2

Pokračovaním v používaní služieb Zákazník súhlasí s aktuálnym znením týchto Podmienok.

18.3

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.

Účinnosť od

2. apríla 2026